A AutoPortões CSS respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma direta, quais dados são tratados quando você visita este site e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
01 Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados tratados neste site é a AutoPortões CSS, com endereço na Rua Andrade Neves, Centro, Pelotas — RS, CEP 96020-080.
Qualquer dúvida ou solicitação relacionada a esta política pode ser feita pelo WhatsApp (53) 99117-7207.
02 Quais dados coletamos
Este site não possui formulários e não pede seus dados pessoais. Não há cadastro, login, newsletter ou campo de contato. Nada é digitado e armazenado por nós através deste site.
Dados técnicos de navegação
Como acontece em qualquer site da internet, o servidor de hospedagem registra automaticamente informações técnicas a cada acesso, necessárias para entregar a página e manter a segurança:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador e do sistema operacional
- Data, hora e páginas acessadas
- Site de origem, quando você chega por um link externo
Esses registros são gerados pelo servidor e não são usados para identificar você individualmente nem cruzados com outras bases.
Dados que você envia por vontade própria
Ao clicar em qualquer botão de WhatsApp, você é levado para o aplicativo com uma mensagem sugerida. A conversa só começa se você enviar. A partir daí, tratamos as informações que você mesmo nos passar — como nome, telefone, endereço do serviço e detalhes do seu portão — com a finalidade de responder, elaborar orçamento e prestar o atendimento.
03 Cookies e rastreamento
Este site não utiliza cookies próprios, pixels de rastreamento, ferramentas de analytics ou remarketing. Não acompanhamos o seu comportamento de navegação e não montamos perfis de visitantes.
Caso isso mude no futuro — por exemplo, com a inclusão de ferramentas de medição de audiência — esta política será atualizada e, quando exigido pela LGPD, o seu consentimento será solicitado antes da coleta.
04 Serviços de terceiros
Para funcionar, a página carrega recursos hospedados por terceiros. Por uma característica técnica da internet, esses serviços recebem o seu endereço IP no momento em que o recurso é carregado. São eles:
- Google Fonts (Google LLC) — fontes tipográficas do site
- Cloudflare (cdnjs e unpkg) — bibliotecas de animação e ícones
- CARTO e OpenStreetMap — imagens do mapa da área de atendimento
- WhatsApp / Meta — apenas quando você clica em um botão de WhatsApp e é redirecionado para o aplicativo
Cada um desses serviços possui política de privacidade própria, à qual não temos ingerência. Alguns podem estar sediados fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, admitida pelo art. 33 da LGPD.
05 Para que usamos e com que base legal
- Exibir o site e mantê-lo seguro — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX)
- Responder ao seu contato e elaborar orçamento — base legal: procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido (art. 7º, V)
- Executar o serviço contratado e emitir nota fiscal — base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, V e II)
06 Compartilhamento
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:
- Com a empresa de hospedagem do site e com os serviços listados no item 4
- Com a contabilidade e órgãos públicos, para emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações fiscais
- Por determinação judicial ou de autoridade competente
07 Por quanto tempo guardamos
Conversas de atendimento são mantidas enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário para garantia dos serviços prestados. Documentos fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação. Registros técnicos de acesso do servidor seguem o prazo previsto no Marco Civil da Internet. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
08 Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
- Opor-se a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando entender que há descumprimento da lei
Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos chamar no WhatsApp. Responderemos no menor prazo possível e podemos pedir uma confirmação de identidade, para garantir que os dados não sejam entregues a outra pessoa.
09 Segurança
O site é servido sobre conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas, caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), na forma do art. 48 da LGPD.
10 Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Recomendamos consultá-la periodicamente.
11 Fale conosco
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados: